Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten van JC Cleaning (hierna: "Onderneming"). Door gebruik te maken van onze diensten, accepteert u deze Voorwaarden volledig.

2. Offerteverzoeken en Offertes

• Offerteverzoeken via ons contactformulier zijn vrijblijvend.
• Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen na verzending.
• Foto's helpen ons een nauwkeuriger offerte op te stellen. Wij zullen deze niet aan derden doorgeven.
• Een offerte vormt geen verplichting tot dienstverlening totdat deze schriftelijk is aanvaard.

3. Overeenkomst en Betaling

• Een overeenkomst ontstaat zodra de klant een offerte aanvaard en wij dit bevestigen.
• Particulieren: Betaling na dienst. U controleert eerst dat alles naar wens is.
• Bedrijven: Betaling binnen 15 dagen na factuurdatum.
• Wij aanvaarden cash betaling of overschrijvingen.
• Herinneringsprocedure bij uitblijven van betaling:
  • 1e herinnering: Kosteloos
  • Indien niet betaald binnen 5 werkdagen na eerste herinnering: €75 administratieve kosten
  • 12% rente per jaar vanaf het moment van wanbetaling
• Bij aanhoudende niet-betaling kunnen wij verdere werkzaamheden weigeren en juridische stappen ondernemen.
• Wanbetalings- en incassokosten: Alle kosten die voortvloeien uit wanbetaling of uitblijven van factuurbetaling (administratieve kosten, juridische kosten, rente) zijn volledig te laste van de klant.

4. Diensten en Reiniging

• Wij voeren dieptereiniging uit met professionele methoden.
• Nanocoating bescherming is standaard inbegrepen bij alle reiniging.
• De klant is verantwoordelijk voor het verwijderen van persoonlijke voorwerpen vóór aanvang.
• Wij kunnen geen garantie geven voor verwijdering van permanente vlekken of beschadigingen.
• Ernstige beschadigingen of vervuiling kunnen tot een meerprijs leiden.

5. Aansprakelijkheid

• Wij gebruiken alleen veilige, biologisch afbreekbare reinigingsmiddelen.
• Wij doen ons best schade te voorkomen, maar kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor pre-existente defecten.
• Voor ernstige schade aangebracht door onze schuld, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de diensten.
• Meld eventuele schade direct na de reiniging.

6. Gegevensbescherming

• Wij respecteren uw privacy en beschermen uw gegevens volgens de GDPR.
• Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het aanbieden van onze diensten.
• Wij geven uw gegevens niet door aan derden zonder uw toestemming.
• Foto's van uw salon: Wij behandelen foto's vertrouwelijk en gebruiken deze standaard alleen voor offerteopstelling. Mits u uitdrukkelijke toestemming geeft, mogen we foto's ook voor commerciële doeleinden gebruiken (zoals portfolio's, websites, marketing en sociale media).

7. Annulering en Planningswijzigingen

• Annuleringen van klantenzijde moeten minimaal 48 uur vóór de geplande dienst worden doorgegeven.
• Annuleringen later dan 48 uur kunnen aan u in rekening gebracht worden.
• JC Cleaning kan te allen tijde de planning wijzigen. Wij zullen u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen.
• Bij weersomstandigheden kunnen wij diensten verplaatsen naar een later moment.
• Wij streven ernaar u minimaal 24 uur van tevoren in te lichten bij planningswijzigingen.

8. Nanocoating Garantie

• De nanocoating biedt bescherming tegen vlekken, water en vervuiling.
• De effectiviteit hangt af van regelmatig onderhoud en proper gebruik.
• Wij garanderen niet dat alle vlekken onverwijderbaar worden.
• De coating is geschikt voor normale huishoudelijke en commerciële omstandigheden.

9. Geschillen

• Deze Voorwaarden vallen onder Belgisch recht en de bevoegde rechter is de rechtbank van het arrondissement waar de hoofdzetel van JC Cleaning zich bevindt.
• Bij meningsverschillen zullen beide partijen in eerste instantie proberen tot een vriendelijk akkoord te komen.
• Mocht een geschil niet op vriendschappelijke wijze kunnen worden opgelost, behouden beide partijen het recht juridische stappen in te stellen.

10. Wijzigingen

Wij behouden het recht deze Voorwaarden aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en zijn van kracht na publicatie.